Rujukan Laman

Bagaimana 4dsg Melindungi Maklumat Anda

Di 4dsg, kami serius dalam menjaga privasi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX…

Data DilindungiHak Akses AndaPrivasi TransaksiKawalan Akaun SendiriHubungi Kami Bila-bila Masa
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
4dsg Bagaimana 4dsg Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami menyimpan atau menggunakan maklumat peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam data anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda melalui…

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi, permintaan penghapusan atau pembetulan rekod akaun anda melalui e-mel khusus privasi kami untuk respons dalam tempoh dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di 4dsg.app untuk berbincang terus dengan ejen sokongan kami mengenai sebarang kebimbangan privasi atau pertanyaan berkaitan maklumat akaun anda.
Borang Aduan Rasmi Kemukakan aduan bertulis melalui borang aduan dalam laman kami jika anda merasakan maklumat anda tidak dikendalikan mengikut dasar ini — kami akan menyiasat dan maklum balas secara bertulis.
AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Kami membina setiap lapisan pengendalian data di 4dsg dengan satu matlamat — memastikan maklumat anda selamat, tepat dan hanya digunakan untuk tujuan yang anda berikan kebenaran.

Penyulitan Data Transaksi

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan protokol penyulitan semasa penghantaran dan penyimpanan, memastikan butiran kewangan anda tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak diberi kuasa.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di 4dsg.app. Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor yang boleh anda dayakan dalam tetapan keselamatan. Kami juga memantau aktiviti log masuk luar biasa dan akan memaklumkan anda jika kami mengesan sebarang percubaan akses yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang selepas penutupan akaun. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan atau dianon-identifikasi mengikut prosedur dalaman kami.

Perkongsian Dengan Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda, dan dengan pembekal perkhidmatan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat bagi pihak 4dsg.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan permintaan penghapusan. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja melalui saluran yang dinyatakan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi, pengendalian data dan hak anda sebagai pengguna 4dsg di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti.

Anda boleh menghantar permintaan akses data melalui e-mel privasi kami atau borang aduan dalam laman 4dsg.app. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu kemudian menyediakan salinan rekod dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami hanya berkongsi data dengan pihak yang perlu untuk menjalankan perkhidmatan — seperti pemproses pembayaran Touch 'n Go dan FPX — dan tidak pernah menjual maklumat anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Kemukakan permintaan penutupan akaun melalui sembang langsung atau e-mel kami. Setelah identiti anda disahkan, kami akan memproses penutupan dan menghapuskan data yang tidak perlu dikekalkan untuk memenuhi keperluan undang-undang yang berkaitan.

Kami menggunakan kuki penting untuk memastikan fungsi log masuk dan akaun berjalan lancar, serta kuki analitik untuk memahami cara anda melayari laman kami. Anda boleh mengawal kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda wujud. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod tertentu mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong, selepas itu data akan dihapuskan atau dianon-identifikasi.

Hubungi pasukan kami dengan segera melalui sembang langsung di 4dsg.app atau hantar e-mel kepada pasukan privasi. Kami akan menyiasat laporan anda, memberitahu anda tentang dapatan, dan mengambil tindakan segera untuk melindungi akaun anda.

Halaman Berkaitan

Lentera Merah Simbol Mistik 4dsg Login 4dsg App